Bei LVT Star werden alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass wir kurz nach Ihrer Bestellung mit der Produktion beginnen – das hilft uns, Abfall zu reduzieren und die Preise fair zu halten.
Aus diesem Grund haben wir ein sehr begrenztes Zeitfenster für Stornierungen oder Änderungen.
🔄 Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja – aber nur innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung.
Wenn Sie stornieren müssen:
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Senden Sie eine E-Mail an sales@lvtstarcompany.com
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Betreffzeile:
Bestellung stornieren #[IhreBestellnummer] -
Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben
Nach 12 Stunden ist Ihre Bestellung für die Produktion gesperrt und kann nicht storniert oder erstattet werden, es sei denn, sie erfüllt unsere Rückgabe-/Ersatzrichtlinien (z. B. beschädigter oder falscher Artikel).
✏️ Kann ich meine Bestellung ändern?
Änderungen werden innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf akzeptiert:
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Korrektur der Lieferadresse
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Produktvariationen (Größe, Farbe, Design...)
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Anpassung der Menge
Nach 12 Stunden können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.
❗ Wichtige Hinweise:
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Wenn Ihre Bestellung bereits in Produktion oder versandt wurde, können wir sie nicht stornieren oder ändern.
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Bitte überprüfen Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung sorgfältig Größe, Farbe, Adresse und andere Details.
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Wir sind nicht verantwortlich für falsche Angaben, die vom Kunden gemacht wurden.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen haben oder glauben, dass ein Fehler bei Ihrer Bestellung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und werden unser Bestes tun, um Ihr Problem schnell zu lösen.