Presso LVT Star, tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione. Ciò significa che iniziamo la produzione subito dopo l'ordine, il che ci aiuta a ridurre gli sprechi e a mantenere i prezzi equi.
Per questo motivo, abbiamo una finestra molto limitata per consentire cancellazioni o modifiche.
🔄 Posso annullare il mio ordine?
Sì, ma solo entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine.
Se hai bisogno di annullare:
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Invia un'email a sales@lvtstarcompany.com
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Oggetto:
Annulla ordine #[IlTuoNumeroOrdine] -
Includi l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto
Dopo 12 ore, il tuo ordine è bloccato per la produzione e non può essere annullato o rimborsato a meno che non rientri nella nostra politica di reso/sostituzione (ad esempio, articolo danneggiato o errato).
✏️ Posso modificare il mio ordine?
Accettiamo modifiche entro 12 ore dall'acquisto:
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Correzione dell'indirizzo di spedizione
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Variazione del prodotto (taglia, colore, design...)
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Regolazione della quantità
Dopo 12 ore, potremmo non essere in grado di apportare modifiche.
❗ Note importanti:
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Se il tuo ordine è già stato inviato in produzione o spedito, non possiamo annullarlo o modificarlo.
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Ti preghiamo di ricontrollare la taglia, il colore, l'indirizzo e altri dettagli prima di confermare l'ordine.
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Non siamo responsabili per informazioni errate inserite dal cliente.
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