Em Shine Hope Store, a sua confiança é tudo para nós. Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando visita o nosso website ou faz uma encomenda connosco.
Dados que recolhemos
Quando faz uma encomenda ou nos contacta, poderemos recolher informações como:
- O seu nome
- Endereço de e-mail
- Morada de envio
- Dados de faturação
- Número de telefone, se fornecido
- Detalhes da encomenda
- Detalhes da personalização, como um nome ou texto personalizado
Recolhemos apenas os dados necessários para processar a sua encomenda, entregar o seu produto e prestar apoio ao cliente.
Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados para:
- Processar e preparar a sua encomenda
- Criar o seu produto personalizado
- Enviar confirmações de encomenda e atualizações de envio
- Prestar apoio ao cliente
- Melhorar o nosso website e a experiência de compra
- Prevenir fraudes e proteger a nossa loja
Não vendemos os seus dados pessoais.
Segurança dos pagamentos
Todos os pagamentos são processados através de fornecedores de pagamento seguros, como Shopify Payments, PayPal, Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay, quando disponíveis.
Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito no nosso website.
Partilha dos seus dados
Poderemos partilhar as informações necessárias da encomenda com prestadores de serviços de confiança, como processadores de pagamentos, parceiros de processamento de encomendas e transportadoras, apenas para concluir a sua encomenda.
Os seus dados pessoais nunca são vendidos nem partilhados para fins não relacionados.
Cookies
O nosso website poderá utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação, memorizar as suas preferências, analisar o tráfego do website e suportar as funções de finalização da compra.
Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas partes do website poderão não funcionar corretamente.
Comunicação por e-mail
Poderemos enviar-lhe e-mails sobre a sua encomenda, atualizações de envio, pedidos de apoio ao cliente ou atualizações da loja, caso opte por subscrever.
Pode cancelar a subscrição dos e-mails de marketing a qualquer momento.
Proteção de dados
Tomamos medidas razoáveis para manter os seus dados protegidos e seguros. No entanto, nenhum sistema online é totalmente isento de riscos, pelo que recomendamos aos clientes que utilizem palavras-passe seguras e práticas de navegação segura.
Os seus direitos
Pode contactar-nos para solicitar o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pessoais, quando tal for permitido por lei.
Contacte-nos
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